为进一步提高人员队伍的综合素质，更好为广大观众服务，李鸿章故居陈列馆有效利用闭馆时机，内强素质，外树形象，开展了一系列业务培训工作。

本轮培训从7月下旬启动，内容丰富，覆盖面广，主要围绕近代史学术研究、服务意识与礼仪、研学课程设计实施、安全生产与应急救援等几个版块展开，共计15次课程。

·急救知识专题培训

7月22日，合肥市120急救中心张医生在我馆进行急救知识专题培训，重点讲解海姆立克急救法、心肺复苏术和AED体外除颤等急救技能。我馆全体工作人员在专家的指导下分组进行模拟演练，掌握必要的急救操作程序和方法，增强了应对突发事件的信心和能力。

·服务礼仪提升培训

7月25日，全国核心能力礼仪指导师许艳艳老师，为我馆讲解员等一线员工进行了一场服务礼仪专题培训。培训老师通过情景模拟、互相练习的方式，从语言、仪容仪表、情绪管理、站坐姿等多个方面，对参训人员进行针对性指导，人员整体素质得到提升。

此次业务培训将持续一个月时间，我馆将通过闭馆期间的集中专题学习，增强业务水平，把理论知识运用到日常工作中，以更优质的服务和形象接待观众，促进博物馆高质量发展。