10月10日，由省文化和旅游厅、省文明办、省市场质量监督管理局联合主办的安徽省旅游服务质量故事演讲大赛正式拉开帷幕，来自全省各地市的27名选手展开激烈角逐。我馆讲解员黄娅麟代表合肥市参赛，取得了二等奖的优异成绩。

此次比赛以“美丽安徽行、质量在我心”为主题。选手们紧紧围绕着文化和旅游发展中的质量主题，通过亲身感受和深刻体会，用一个个生动鲜活的事例，向评委们讲述了发生在他们身边的质量故事。黄娅麟以《第一次与最后一次》为题，讲述自己在工作中的收获和感悟，对每一次讲解都倾注第一次的热情和最后一次的珍惜。生动形象的讲述和对待服务质量的体会，得到了评委和现场听众的肯定，经过四个小时的激烈角逐，最终以总分第三的成绩收获二等奖。

近年来随着旅游业进入新的阶段，各文旅单位都牢固树立质量第一意识，推动服务模式创新。我馆作为全省旅游服务质量标杆单位，始终坚持质量工作标准化、细节化、特色化，不断提高服务能力与水平。